社内CSプロジェクト支援

社内プロジェクト推進支援

抜本的にCS組織として変革したい。
研修をやってもあまり効果が感じられない。
しかし、あまり費用はかけたくない。
外部の力より自社の内部の力で何とか変えれないか?
そのようなご要望にお応えしたプログラムです。

社内でCS向上プロジェクトを立ち上げ、
基本月1度の訪問でプロジェクトを集合研修・コーチング・ファシリテーション
により推進致します。

半年間~1年間のプロジェクトで、
社内の問題発見・問題解決、業務フローやマネジメントシステム開発、
お客様との接点強化、マネジャー育成、マネジメントコーチング指導、
営業強化等しっかりと身につけることができるプログラム。
社内の仕組みに落とし込むことと、
社内タスクフォースを育成することで、
永続的なCS向上組織へと変革することをお約束致します。

あくまでも顧客企業様が主体となって
プロジェクトを推進する形態を取らせていただきます。