CS研究会

企業・組織のCSを向上させるために必要な
知識やスキル、価値観等を共有し、
お互いに高め合うことを目的とした
企業や組織の枠を越えた研究会です。
三枝理枝子が座長をつとめ、競争ではなく、共生の精神で
日本のCSを牽引するような研究会になれればとの念いです。

具体的活動としましては、
日本が誇る「CS企業」様にインタビューを実施の後、多面的にその成功要因を分析し、
さらに高度化できるようなフィードバックを実施するという活動や、
得られた知見を各種メディアを通じて発信したり、
「CS朝食会」(定期開催)にて、最先端の事例を共有・研究しております。