■サービス紹介

クライアント企業のあらゆる課題に対して、現状分析から施策提案、定着化への仕組み導入、マネジャー養成までを支援するハンズオンコンサルティングサービスです。実践課題解決コンサルティングと人材育成を研修形式も取り入れながら推進、「定量的成果」を確実に創出します。

得意とするテーマ

  • 売上向上(営業改革)
  • 生産性向上(働き方改革)
  • CS/ES向上
  • 接遇力(おもてなし)強化 
  • 営業力強化(提案力強化)
  • マネジメント人材養成
  • 観光マーケティング
  • インバウンド対策

パッションジャパンのコンサルティングスタイルは、「Change Management」と呼ばれる分類に属します。課題解決のために「やるべきだ」と頭で理解していても、「実行しない」「実行できない」体質・習慣に陥っている人や組織に「やれるまで」徹底的に関与し続ける(寄り添う)ことで「実行できるようにする」ことが強みです。

サービスの特長

1.組織変革プロジェクトを社内で立ち上げ、社内推進メンバーと共にパートナーとしてプロジェクトマネジメントを推進
2.現状課題を解決することで達成すべき売上/コスト/品質に関わる「定量的成果」を変革のゴールとして設定
3.課題解決のための具体的行動の修正と定着による後戻りせず自走できる組織作り

・定量的成果を出すために必要な業務の「型」の開発・導入と現場スタッフの育成
・継続的な問題発見・解決による目標達成のためのプロセス管理の仕組み
 (マネジメントの仕組み)導入
・マネジメント層の育成

パッションジャパンでは、観光宿泊業界に対する豊富なコンサルティング経験を元にホテル/旅館を中心に運営受託を行っております。

ネームバリューに頼った集客、マニュアルのみでトレーニングの仕組みが欠如したオペレーション、そのような借り物の営業力やオペレーション力ではなく、市場・競合環境の急激な変化にも遅れることなく対応し、変化し続けられる本物の営業力、オペレーション力を築き上げます。

ご要望に応じ、以下の3つのスタイルでのご支援が可能です。

1.MC契約
マネジメント・コントラクト方式による運営受託包括契約を結び、ホテル/旅館運営の全ての業務を委託します。(従業員採用も含む)

2.マネジメント層派遣
GM、支配人、マネジャー、女将等をパッションジャパンより派遣し、運営を推進します。

3.マネジメント層+外国人人材セット派遣
GM、支配人、調理師、女将等のマネジメント層に加えて、現場スタッフとなる外国人人材をパッションジャパンより派遣し、運営を推進します。

4.コンサルティング契約

ベトナム語のページはこちら

外国人人材育成紹介プログラム

宿泊業界、飲食業界、食品加工業界、介護業界向けに日本企業での就職を希望する台湾、ベトナム、韓国、ミャンマー、インドネシア、ネパール等出身のサービス人材を育成・紹介するサービスを提供しております。大学や専門学校等の海外提携拠点で独自のプログラムにより業務で求められるサービススキル、日本語スキルを指導・強化した上で、即戦力となり将来的にはコア人材となり得るハイスペックサービス人材を紹介。来日・就職後も人材の定着・成長に向けた継続的なフォローも行います。

パッションジャパンが得意とする人材カテゴリ=「幹部候補外国人」

在留資格:
技術・人文・国際、特定活動46号・5号・5号の2・9号、特定技能
学歴:
大卒以上
日本語能力:
N2以上
出身国:
台湾、ベトナム、韓国、ミャンマー、インドネシア、ネパール他


パッションジャパンの強み

1.質と意欲の高い高度な人材の確保(幹部候補生)
2.多様な採用(調達)ルート、方法の設計と高いコストパフォーマンス
3.充実したグローバル組織への教育、サポート体制

海外現地提携先

台湾:
JPTIP(株式会社ジェイピーティップ)
韓国:
JCAREER
ベトナム:
IHM国際サビース株式会社
パッションジャパン ベトナムスタッフが担当
DO THU TRANG(ド トゥ チャン)



>>外国人人材を募集されたい企業様はこちら
>>日本企業への就職を希望される外国籍の方はこちら

サービス業界向け「天職」支援サービス【Passion Career】

「Passion Career(パッションキャリア)」は、パッションジャパンがホテル・旅館業界を中心としたサービス業界へのコンサルティング活動により培った人材育成ノウハウ/ネットワーク/オペレーションノウハウを活用し、本当に活躍できる「天職=転職先・ポジション」をご紹介する「天職(転職)」支援サービスです。

※全てのサービスを「無料」でご利用いただけます。
※国内ホテル・旅館人材最大手「HOTERES求人情報」と業務提携しております。

他の転職支援サービスとの違い

1.ディスカバリーコーチングによる天職(転職)支援
ディスカバリーコーチング=経歴や経験だけでなく、求職者のあるべき姿や将来のビジョン、パーソナルな強み・弱みを明確にするパーソナルアセスメントにより、「天職」を見出します。

2.スキルアップトレーニング
表面的な面接時パフォーマンスでなく、「実力」をきちんと高める研修やトレーニングを実施します。

3.転職後の継続的なフォロー
転職後にきちんと活躍できるように、フォローコーチングを実施します。

 

サービス業界(特にホテル・旅館業界)での真のキャリアアップを目指す求職者の皆さんをお待ちしております!

ご興味をお持ちの方は、Passion Career(パッションキャリア)のホームページへ!

パッションジャパンの研修は、実行力を身につけるためのワークショップ型研修です。

そのためには・・・・・・
事前インタビューにて、企業独自のお客様との『あるべき姿』を共同で開発し、現状を把握させていただき、そのギャップを埋めるための研修ゴール・プログラムを策定していきます。

実際の研修では、コンサルティングファームならではの教えられるのではなく自らが主役となって考え気付いていく課題解決型ワークショップを実施致します。

ロールプレイング等のケース・数値は、実際の現場で行われている接客場面や営業場面や数値に基づき実施しますのでリアリティーがあり実践に結びつきます。

また研修(座学)だけに終わらせない、研修後の「実行・継続」へ向けたチェックリスト導入、マネジメントの仕組み導入のご支援も行っています。

※パッションジャパンのメインサービス、組織変革コンサルティングにおいても課題解決のために現場に導入すべき業務の「型」を落とし込む際には、同様の集合研修スタイルで行っており、成果を創出してきた手法です。

必ず現場での成果に結び付くよう
●事前のインタビューや現場調査=現状課題抽出
●研修プログラムの策定=解決策となる業務の「型」の策定
●研修後実施徹底事項の確定と落とし込み方法の策定
●研修後実施徹底事項の実施状況確認と改善支援方法の策定

等を研修前にしっかりと企業の研修責任者の方と共同策定致します。

あくまでも実践に活かす研修を目指し、研修のための研修は決して致しません。

パッションジャパンが得意とする研修テーマ

  • マネジメント(管理職)研修
  • オペレーション研修
  • サービス向上研修
  • 生産性向上研修
  • 接遇力強化研修
  • CS/ES向上研修
  • 販売力強化研修
  • リーダーシップ力強化研修
  • 人間力向上研修
  • 内定者研修
  • 新入社員研修
  • 2年目~3年目研修
  • 若手社員研修
  • 女性活躍推進研修
  • メンテナンスマン研修
  • インバウンド対策研修

※研修プログラムの映像コンテンツ化(eラーニングなど)にも対応致します。

【無料】CS診断

 組織としてのCS成熟度を
 客観的・定量的に診断
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